iPhone usado: as verificações a fazer antes de o comprar

Um iPhone usado pode ser um ótimo negócio, mas só se verificares as coisas certas. Um telemóvel ainda associado à conta do antigo proprietário, uma bateria gasta ou uma reparação com peças não originais podem transformar a oportunidade num problema. Eis o que verificar, passo a passo.

Antes do encontro: as perguntas a fazer ao vendedor

Faz estas perguntas no chat da plataforma, para ficar tudo por escrito:

Modelo exato e memória (por exemplo, iPhone 13, 128 GB).
Capacidade máxima da bateria indicada nas definições.
Reparações feitas, quando e por quem.
Se tem o talão ou a fatura e se ainda está na garantia.
Se o telemóvel já está desassociado da Conta Apple dele ou se o fará no encontro.
Se alguma vez caiu à água ou teve problemas com o Face ID ou o Touch ID.

Respostas vagas ou pressa em fechar o negócio são sinais a não ignorar.

A verificação mais importante: o Bloqueio de ativação

O Bloqueio de ativação impede qualquer pessoa de usar um iPhone associado à Conta Apple de outra pessoa. A Apple é clara: não fiques com um iPhone usado se estiver protegido pelo Bloqueio de ativação, porque não o vais poder usar.

Como verificar:

Se ao ligar aparecer o ecrã «iPhone bloqueado pelo proprietário», o telemóvel ainda está associado à conta antiga.
Se abrir o ecrã de bloqueio com código ou o ecrã principal, o telemóvel não foi reposto.
Se durante a configuração inicial te for pedida a Conta Apple do antigo proprietário, o telemóvel ainda está associado.

A solução é simples: o vendedor tem de desativar o Encontrar, terminar sessão na Conta Apple e repor o iPhone, de preferência à tua frente. Depois ligas o telemóvel e inicias a configuração: não deve pedir as credenciais de mais ninguém.

Se o iPhone pedir a Conta Apple do antigo proprietário, não pagues até o vendedor a desassociar à tua frente.

Número de série, IMEI e garantia

Em Definições > Geral > Informações encontras o número de série e o IMEI. No iPhone 13 e nos modelos seguintes com tabuleiro para SIM, o IMEI está também gravado no tabuleiro. Compara estes números com os da caixa e do talão: têm de coincidir.

Introduz o número de série na página da Apple para verificar a cobertura para ver se o telemóvel ainda está na garantia ou coberto pelo AppleCare. Também podes verificar em Definições > Geral > AppleCare e garantia.
Ainda em Informações, ao lado de Bloqueio do operador deves ler «Sem restrições de SIM»: significa que o iPhone não está bloqueado a uma operadora.
Pede o talão ou a fatura: serve para a garantia e é uma prova da proveniência.

A garantia legal só vale se comprares a um vendedor profissional: segundo as regras europeias cobre também os usados (alguns países permitem reduzi-la, mas nunca abaixo de 1 ano), enquanto as vendas entre particulares ficam de fora.

Bateria: capacidade máxima e avisos

Vai a Definições > Bateria > Estado da bateria. A capacidade máxima indica quanta carga a bateria consegue guardar em relação a quando era nova. Segundo a Apple, as baterias do iPhone 14 e anteriores foram concebidas para manter 80% da capacidade original ao fim de 500 ciclos de carga completos em condições ideais, e as do iPhone 15 ao fim de 1000 ciclos.

Presta atenção a dois avisos:

A mensagem de que o estado da bateria se degradou significativamente: a bateria vai ter de ser substituída, por isso tem isso em conta no preço.
Um aviso de que não é possível verificar se a bateria é original da Apple: nesse caso, também os dados sobre o estado podem não ser exatos.

Peças originais: Peças e histórico de assistência

A partir do iOS 15.2, se o iPhone tiver sido reparado, em Definições > Geral > Informações aparece a secção Peças e histórico de assistência. Consoante o modelo, pode dizer respeito à bateria, ao ecrã, à placa lógica e às câmaras.

Peça original: a reparação foi feita com peças e procedimentos da Apple.
Peça desconhecida: a peça pode não ser original ou não funcionar como previsto.
Usada: o componente estava instalado noutro iPhone.

Uma peça desconhecida não é forçosamente motivo para desistir, mas pode afetar o valor e o funcionamento. A Apple explica, por exemplo, que com um ecrã não original o True Tone pode não funcionar corretamente.

Face ID, Touch ID, True Tone e o resto

Face ID ou Touch ID: experimenta configurar um novo rosto ou uma nova impressão digital. Se a configuração falhar, não compres.
True Tone: confirma nas definições do ecrã que a opção existe e se ativa.
Câmaras: tira fotos e faz vídeos com todas as câmaras, frontal e traseiras, com luz diferente.
Áudio: faz uma chamada com o teu cartão SIM, experimenta o altifalante e grava uma nota de voz para testar o microfone.
Botões, ecrã e ligações: volume, ligar/desligar, botão lateral, brilho, toque em todo o ecrã, Wi-Fi, Bluetooth, dados móveis e carregamento com o teu cabo.

Danos por líquidos

Os iPhone têm indicadores de contacto com líquidos: normalmente são brancos ou prateados e ficam completamente vermelhos depois do contacto com água. Em muitos modelos veem-se do exterior com uma lanterna, e a página da Apple mostra onde se encontram. Os danos por líquidos não estão cobertos pela garantia limitada da Apple, por isso um indicador vermelho é um bom motivo para desistir ou negociar.

A lista de verificação para o encontro

Local público, de dia, com uma ligação Wi-Fi ou o teu hotspot.
Leva o teu cartão SIM, um cabo e um alfinete para o tabuleiro.
Verifica o exterior, o ecrã, as margens e a porta de carregamento.
Em Informações, compara o modelo, a memória, o número de série e o IMEI com a caixa e o talão, e verifica o Bloqueio do operador.
Verifica o estado da bateria e as Peças e histórico de assistência.
Experimenta o Face ID ou o Touch ID, as câmaras, o áudio, os botões e as ligações.
Pede ao vendedor que termine sessão na Conta Apple e reponha o iPhone à tua frente.
Inicia a configuração: não devem aparecer «iPhone bloqueado pelo proprietário» nem pedidos da conta do vendedor.
Paga só no fim e pede um recibo com data, modelo, IMEI e preço.

O preço certo

Antes de negociares, vê quanto vale realmente o modelo que te interessa. Se estás a ver um iPhone 13, começa pelo nosso guia de preços do iPhone 13 usado e compara as ofertas ativas com uma pesquisa.

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Informações verificadas em setembro de 2026: as condições das plataformas podem mudar.