Comprar de segunda mano en Wallapop: envíos, quedadas en persona y anuncios de Italia y Portugal

Wallapop es una app de compraventa de segunda mano presente en España, Italia y Portugal. Usa tu ubicación para enseñarte los anuncios cercanos, pero también tiene un servicio de envíos integrado. Para quien compra, eso significa dos caminos con reglas muy distintas: el envío con Protección Wallapop o la quedada en persona. Así te conviene moverte en cada caso.

Cómo funciona Wallapop Envíos

Solo puedes pedir que te envíen un artículo si el vendedor ha activado el envío en el anuncio. Pulsa "Comprar" y elige la entrega, en una dirección o en un punto de recogida, y el pago: monedero de Wallapop, tarjeta bancaria, PayPal, Klarna, Google Pay o Apple Pay (Comprar con Wallapop Envíos).

El vendedor tiene hasta 24 horas para confirmar y después 5 días naturales para entregar el paquete a la empresa de transporte. En España los envíos van con Correos, SEUR o InPost, y los voluminosos con Method; Wallapop calcula un plazo de entrega de 3 a 9 días hábiles. Si eliges un punto de recogida, tienes de 8 a 15 días para recoger el paquete, según el transportista; después se devuelve al remitente.

Hay algunos límites: el precio tiene que estar entre 1 y 2.500 €, un envío dentro de España puede pesar hasta 30 kg y categorías como coches, motos, inmobiliaria, empleo y servicios no se pueden enviar (¿Puedo enviar mi producto?).

Protección Wallapop y las 48 horas

Las compras con envío llevan un cargo por la Protección Wallapop, que ves en el resumen antes de pagar. A cambio, Wallapop guarda tu dinero mientras revisas el artículo, te reembolsa si no coincide con la descripción o está defectuoso, y también si el paquete se pierde o se daña durante el envío. Si hace falta una devolución, es gratuita. Los productos con "Garantía" y los reacondicionados tienen otras reglas.

La clave son las 48 horas: empiezan cuando el paquete aparece como "Entregado". Si dejas pasar el plazo, o pulsas "Todo OK", el vendedor cobra y ya no puedes reclamar. Por eso conviene abrir el paquete enseguida, mejor aún si grabas el momento.

Si algo va mal, abre una disputa desde la pantalla de seguimiento, en "¿Qué debo hacer?", debajo del botón "Todo OK", o desde el chat:

1. Adjunta fotos o vídeos del producto, del defecto, del embalaje y de la etiqueta.
2. Describe el problema con detalle (al menos 60 caracteres).
3. El vendedor puede aceptarla o escalarla a Wallapop; si no responde en 72 horas, se escala automáticamente.

Si se acepta la devolución, tienes 10 días naturales para entregar el paquete. El reembolso llega en 3 a 10 días hábiles desde que el vendedor recibe el producto.

Quedadas en persona

La Protección Wallapop no cubre las compras en persona. Los consejos de seguridad de Wallapop: cerrar el precio y los detalles en el chat, quedar en lugares públicos y concurridos como cafeterías, centros comerciales o estaciones, no compartir tu dirección, tu teléfono ni tus datos bancarios, y revisar bien el artículo antes de pagar.

También puedes pagar en persona desde la app: pulsas "Comprar", eliges "En persona" y enseñas al vendedor un código QR para que lo escanee. Puedes pagar con el monedero, tarjeta, Google Pay, Apple Pay o Bizum, hasta 2.500 €. El código vale 5 minutos y no debes compartirlo antes de veros, y el pago tiene un coste de procesamiento. La ventaja es que la transacción queda registrada y no tienes que llevar efectivo. Pero ojo: si el producto es defectuoso o distinto del ofertado, Wallapop no puede mediar y no hay opción de reclamar. Lo mismo pasa con pagar antes de quedar, que te permite reservar el artículo: Wallapop guarda el dinero hasta la entrega, pero las comprobaciones las haces tú, en el sitio.

Perfiles y valoraciones

Después de cada transacción, comprador y vendedor se valoran con 1 a 5 estrellas y una breve opinión que ve todo el mundo. También se pueden valorar las ventas cerradas fuera de la app, cuando el vendedor marca el producto como vendido. En el perfil puedes filtrar las valoraciones por rol (vendedor o comprador), por método de entrega (envío o en persona) y por puntuación.

Aprovecha esos filtros: si vas a comprar con envío, mira las valoraciones que ha recibido como vendedor en envíos. Lee también las negativas: dicen mucho de cómo gestiona un problema.

Ofertas y lotes

En el chat con el vendedor tienes "Hacer una oferta": puedes proponer hasta un 30 % menos del precio, y el vendedor puede aceptarla, rechazarla o hacerte una contraoferta. Si la acepta, tienes 24 horas para comprar al nuevo precio, pero el artículo no queda reservado: otro usuario puede comprarlo antes. Puedes hacer hasta 10 ofertas al día (varias ofertas al mismo producto cuentan como una). No se pueden hacer ofertas a usuarios PRO, en productos reacondicionados ni en las categorías de inmobiliaria, coches y empleo.

Si el mismo vendedor tiene varios artículos que te interesan, con "Crear lote" los compras con un solo pago y un solo envío, hasta 2.500 € y el peso máximo del paquete. Los lotes solo funcionan con envío, y quedan fuera los productos voluminosos, las bicicletas y los productos con "Garantía".

Anuncios de Italia y Portugal vistos desde España

Además de las compras cerca de casa, con Wallapop puedes comprar en otro país: los envíos funcionan de España a Italia y de Italia a España, y también entre España y Portugal en los dos sentidos, con un peso máximo de 20 kg en lugar de los 30 kg de los envíos dentro de España.

Un anuncio italiano o portugués puede ser una buena oportunidad, siempre que lo compres con Wallapop Envíos y no con un acuerdo privado. Algunas precauciones:

• Comprueba que el envío está activado y que el paquete no pasa de 20 kg.
• Escribe con frases sencillas: con un traductor basta para pedir fotos y detalles.
• En electrónica, pregunta por la distribución del teclado (el italiano y el portugués no son iguales que el español) y por los ajustes de idioma.
• En ropa y calzado, pide las medidas, no solo la talla.

Cómo te ayuda Rovista

El mismo artículo puede estar en Wallapop a un precio y en Vinted o eBay a otro. Con Rovista buscas en todos a la vez y solo ves anuncios de segunda mano: por ejemplo, busca una Nintendo Switch. Buscar es gratis; con el plan Base puedes guardar la búsqueda y activar una alerta para Wallapop y los demás marketplaces, que te escribe en cuanto aparece un anuncio nuevo. La compra la completas en Wallapop, con su protección.

Información verificada en septiembre de 2026: las condiciones de las plataformas pueden cambiar.