Cómo evitar estafas al comprar de segunda mano online

Comprar de segunda mano online compensa: ahorras dinero y das una segunda vida a las cosas. La mayoría de las compraventas salen bien, pero los estafadores cuentan con tus prisas por cerrar el trato. Por suerte, casi todas las estafas siguen unos pocos esquemas que se repiten: si los conoces, los evitas.

La regla de oro: no salgas de la plataforma

Wallapop, Vinted y eBay tienen un sistema de pago propio que protege a quien compra: si el artículo no llega o no es como se describía, puedes pedir un reembolso con el procedimiento previsto.

Wallapop: con Wallapop Envíos tienes 48 horas desde la entrega para revisar el artículo y abrir una reclamación.
Vinted: la protección al comprador se aplica a las compras hechas con el botón "Comprar". Tienes 2 días desde el aviso de entrega para comunicar un problema con "Tengo un problema".
eBay: la Garantía al cliente de eBay cubre la mayoría de las compras pagadas en eBay si el artículo no llega o no coincide con la descripción.

En varias plataformas, al pagar se añade una pequeña comisión por la protección al comprador. Merece la pena pagarla: es tu seguro si algo sale mal.

Si un vendedor te pide que pagues fuera de la plataforma, pierdes la protección. eBay y Vinted lo dicen claramente: las compras pagadas por otras vías no están cubiertas.

Los métodos de pago que debes evitar

Cuando pagas directamente a un desconocido, recuperar el dinero es muy difícil. Desconfía de quien te pida:

una transferencia bancaria (sobre todo a una cuenta extranjera), un Bizum o una recarga en una tarjeta prepago;
un pago de PayPal a "Amigos y familiares", que no está cubierto por la Protección del Comprador de PayPal;
tarjetas regalo o criptomonedas;
una señal enviada directamente al vendedor por un artículo que no has visto;
que vayas a un cajero automático para "recibir" o "desbloquear" un pago: ningún vendedor honrado te lo pedirá nunca.

Nunca pases la conversación a WhatsApp

Una señal de alarma clásica es que te pidan seguir la conversación por WhatsApp, Telegram, SMS o email, a menudo desde los primeros mensajes y con una excusa (más fotos, un vídeo, "por ahí contesto antes"). Fuera del chat oficial, la plataforma no ve lo que pasa y no puede ayudarte.

eBay prohíbe intercambiar datos de contacto directo antes de completar una venta, y Vinted, Wallapop y Facebook también recomiendan quedarse en su chat interno. Si la otra persona insiste, déjalo estar.

La estafa del enlace "para recibir el pago"

Es un esquema muy común. Te llega un enlace, por el chat o por WhatsApp, SMS o email, que abre una página idéntica a la de la plataforma o a la de una empresa de mensajería: "confirma el pago", "desbloquea el envío", "tu pago no se ha completado". La página te pide los datos de la tarjeta o las credenciales de tu cuenta. Es phishing.

Cómo reconocerlo:

La página se abre desde un enlace recibido en el chat o en un mensaje externo, no desde la app oficial.
La dirección de la web es ligeramente distinta de la real, o el email llega desde un dominio raro. Vinted, por ejemplo, recuerda que sus emails oficiales llegan desde direcciones que terminan en @vinted.es.
Hay prisa: plazos, amenazas de bloquear la cuenta o de cancelar el pedido.
Te piden códigos de verificación recibidos por SMS o email.
Te enseñan una captura de pantalla como "prueba" de un pago.

Como recuerda Vinted, no hace falta salir de la plataforma para confirmar un pago. eBay también lo deja claro: nunca te pedirá la contraseña ni los datos de la tarjeta por email o mensaje.

Un precio demasiado bueno para ser verdad

Un smartphone reciente a mitad de precio, un bolso de marca por pocos euros, una consola que hay que vender "por mudanza urgente". Las estafas juegan con la ocasión única. Compara el precio con anuncios parecidos: si es mucho más bajo que la media, pregúntate por qué.

Comprueba quién vende

Mira las valoraciones: cuántas hay, lo recientes que son y de qué artículos.
Comprueba desde cuándo existe el perfil y qué otros anuncios tiene.
Desconfía de las cuentas que hasta ahora solo han comprado y de repente venden muchos artículos caros: eBay lo señala como una señal de alarma.
Pide, siempre en el chat oficial, una foto con un detalle concreto, como una etiqueta o el número de serie.

Si quedáis en persona

La entrega en mano te permite ver el artículo antes de pagar, pero normalmente no está cubierta por las protecciones de la plataforma. Facebook, por ejemplo, aclara que los artículos que se intercambian en persona y se pagan en efectivo o con otros métodos entre particulares no pueden acogerse a su protección. En este caso, tu protección son tus comprobaciones.

Elige un lugar público y concurrido, de día, y si puedes ve con alguien.
Revisa y prueba el artículo con calma antes de pagar.
No adelantes dinero para "reservar" el artículo.
Si pagas en efectivo, pide un recibo sencillo con la fecha, el artículo y el precio.
Si algo no te convence, renuncia: un chollo perdido es mejor que una estafa.

Si te han estafado: qué hacer enseguida

Avisa a la plataforma: abre la reclamación con sus herramientas, dentro de los plazos, y denuncia el perfil y el anuncio.
Contacta con tu banco o con el emisor de la tarjeta: si has introducido tus datos en una web sospechosa, bloquea la tarjeta y pregunta si es posible reclamar el cargo (chargeback). Si has comprado a través de una plataforma, escribe primero a su servicio de atención al cliente: Vinted, por ejemplo, advierte de que abrir un chargeback sin contactar antes con ella puede suponer restricciones en la cuenta.
Guarda las pruebas: capturas del chat, del anuncio y del perfil, recibos, IBAN, números de teléfono y enlaces recibidos.
Presenta una denuncia: puedes hacerlo ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o la policía autonómica que corresponda, con todas las pruebas. Si tienes dudas sobre qué hacer, el 017 de INCIBE es una línea de ayuda en ciberseguridad gratuita y confidencial.
Protege tus cuentas: si has escrito tus credenciales en una web falsa, cambia las contraseñas y activa la verificación en dos pasos.

Busca mejor, arriesga menos

Comparar varios anuncios del mismo artículo es la forma más sencilla de saber cuál es el precio justo y detectar las ofertas sospechosas. Con Rovista buscas en Wallapop, Vinted y eBay de una sola vez y luego completas la compra en la plataforma original, con su protección. Empieza una búsqueda.

Información verificada en septiembre de 2026: las condiciones de las plataformas pueden cambiar.